過年期間買東西的7日猶豫期，消保官指出，如第7天遇國定假日，將可順延至正常上班第1天，就算業者過年期間正常營業，也相同適用。記者王敏旭／攝影 分享 facebook 過年在家懶得出門，網路購物好方便，但是過年連假期間突然「後悔」，想向業者提出解約，卻發現店家沒有開門營業，就怕年假過完超過7天猶豫期間，怎麼辦？新北市府法制局消保官說，如第7天遇國定假日，將可順延至正常上班第1天，就算業者過年期間正常營業，也相同適用。消保官指出，依據消費者保護法第19條，通訊交易或訪問交易的消費者，在收到商品後7天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負責任何費用或對價。至於7天算法怎麼算？消保官舉例說，消費者在1月20日於購物網站下單，24日收到商品，7天猶豫期間應以25日算第1天，第7天為31日，但31日為國定假日，2月1日也是春節假日，所以7日猶豫期的最後1天，應順延至2月2日，消費者最遲應在2日提出解約書面或寄回商品。消保官提醒，若業者未曾提供「消費者得依消保法第19條解除契約之行使期限及方式」資訊，猶豫期將改從業者提供解約相關資訊的次日起算7天，但並非是無限延長，如收到商品或接受服務第2天起算超過4個月，契約解除權就消滅。易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期商品、依消費者要求客製化給付、報紙、期刊、雜誌，經消費者拆除的影音商品、電腦軟體等項目，業者都應說明此類商品不適用7日特殊解約權，因此購買時須格外謹慎。 消保官提醒，消費者若要行使解約權，依法應寄回商品或以書面(如存證信函)，不少消費者以電話或口頭提出，可能因不符合法定要見或舉證不易遭業者刁難，另外也有美容業者曾主張過年期間仍正常營業，不得順延到上班第1日，這種說法在法律上不成立，消費者應依法爭取權益?
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